Le funzionalità e i vantaggi di Infinity CRM sono validi sia in un mercato B2C che in un mercato B2B.
Sia che i clienti siano imprese o consumatori finali, Infinity CRM offre gli strumenti per gestire tutte le attività da svolgere nel corso della relazione con un cliente acquisito e con un cliente potenziale.
Infinity CRM è quindi una soluzione per tutte le aziende che sposano una strategia orientata al cliente in modo corss-funzionale.
All’interno di un’azienda solitamente è il marketing la prima funzione aziendale ad avere l’esigenza di una gestione delle relazioni con il mercato più articolata. Infintiy CRM offre opportunità che non si limitano alla funzione Marketing, ma riguardano anche le Vendite e l’assistenza post-vendita.
Nel contesto in cui ci troviamo è essenziale per le aziende cogliere le opportunità di una gestione integrata supportata da una soluzione tecnologicamente avanzata come Infinity CRM.